Comment pouvons-nous vous aider ?
Trouvez des réponses rapidement. Si vous avez encore besoin d'aide, écrivez à support@leadzy.org.
Premiers pas
Comment créer un compte Leadzy ?
Cliquez sur « Essai gratuit » sur leadzy.org, saisissez votre email et un mot de passe. Vous serez redirigé vers le parcours d'intégration où vous décrirez votre ICP et lancerez votre essai gratuit de 7 jours.
Leadzy nécessite-t-il une carte bancaire pour commencer ?
Oui. Une carte est requise à l'inscription pour prévenir les abus, mais aucun prélèvement ne sera effectué pendant l'essai de 7 jours. Annulez avant le 8e jour et vous ne devez rien.
Combien de temps faut-il pour voir mes premiers prospects ?
Moins de 2 minutes. Décrivez votre ICP en langage courant (« agences marketing à New York, 10-50 employés »), cliquez sur Trouver, et vos premiers prospects apparaissent quasi instantanément.
Puis-je utiliser Leadzy sans rien installer ?
Oui. Leadzy est une application web. Connectez-vous depuis n'importe quel navigateur moderne. Une extension de navigateur légère est optionnelle pour l'enrichissement en un clic sur LinkedIn.
Facturation et plans
Que comprend l'essai gratuit ?
Toutes les fonctionnalités du plan Growth pendant 7 jours : 5 000 prospects, rédacteur d'emails IA, enrichissement email, Autopilot, séquences, 10 webhooks, support prioritaire.
Comment annuler mon abonnement ?
Allez dans Tableau de bord → Facturation → Annuler l'abonnement. L'annulation est immédiate et vous conservez l'accès jusqu'à la fin de la période de facturation en cours.
Proposez-vous des réductions annuelles ?
Oui. 20 % de réduction en payant annuellement, appliqué automatiquement lors du paiement.
Proposez-vous des remboursements ?
Oui. Remboursement intégral si vous annulez dans les 30 jours suivant votre premier prélèvement. Envoyez un email à billing@leadzy.org pour en faire la demande.
Puis-je changer de plan en cours de cycle ?
Oui. Les mises à niveau sont proratisées et prennent effet immédiatement. Les rétrogradations prennent effet au début du prochain cycle de facturation.
Prospection et enrichissement
Quelle est la précision des emails Leadzy ?
Délivrabilité typique supérieure à 90 %. Chaque email est vérifié par SMTP lors de l'enrichissement et noté pour que vous puissiez éviter les adresses à risque.
Trouvez-vous des numéros de téléphone ?
Oui, lorsqu'ils sont disponibles publiquement. Numéros de téléphone professionnels sur le plan Growth, lignes directes sur Pro.
À quelle fréquence les données sont-elles actualisées ?
À chaque requête. Leadzy interroge le web en temps réel, Google Maps, LinkedIn, communiqués de presse, sites d'emploi, les données que vous voyez sont actualisées à la minute près.
Puis-je exclure les entreprises que j'ai déjà contactées ?
Oui. Importez une liste de suppression (CSV de domaines) dans Tableau de bord → Paramètres → Suppression, ou synchronisez depuis votre CRM.
Outreach et délivrabilité
Ai-je besoin de mon propre domaine et de ma propre boîte mail ?
Oui, pour une délivrabilité optimale. Connectez un sous-domaine d'envoi (ex. go.votremarque.com) via SMTP ou OAuth (Gmail/Outlook). N'envoyez pas de prospection à froid depuis votre domaine principal.
Leadzy gère-t-il le préchauffage d'email ?
Oui sur le plan Pro. Le plan Growth s'intègre avec des outils de préchauffage tiers (Mailreach, Lemwarm, Warmup Inbox).
Puis-je utiliser des variables de fusion personnalisées ?
Oui. Utilisez {first_name}, {company}, {signal}, {custom_field_1} et tout autre champ issu de votre enrichissement.
Intégrations
Avec quels CRM Leadzy se synchronise-t-il ?
Synchronisation bidirectionnelle native avec Salesforce, HubSpot, Pipedrive et Copper. Webhooks pour tout le reste.
Leadzy dispose-t-il d'une intégration Zapier ?
Oui. Connectez Leadzy à plus de 5 000 applications via Zapier. Déclencheurs pour les nouveaux prospects, nouvelles réponses, nouveaux signaux.
Existe-t-il une API publique ?
Oui sur le plan Pro. REST API avec couverture complète, documentée sur leadzy.org/api.
Confidentialité et conformité
Leadzy est-il conforme au RGPD ?
Oui. Leadzy est sous-traitant de données avec des Clauses Contractuelles Types en place. Consultez notre Politique de confidentialité pour les détails sur les droits des personnes concernées.
Leadzy est-il conforme au CCPA ?
Oui. Les résidents californiens peuvent exercer leur droit « Ne pas vendre / Partager » via le bandeau de cookies, et demander l'accès, la suppression ou la correction via privacy@leadzy.org.
Où sont stockées mes données ?
Toutes les données clients sont stockées aux États-Unis sur une infrastructure chiffrée (TLS 1.3 en transit, AES-256 au repos).