¿Cómo podemos ayudarle?
Encuentre respuestas rápidamente. Si aún necesita ayuda, envíe un email a support@leadzy.org.
Primeros pasos
¿Cómo creo una cuenta en Leadzy?
Haga clic en "Prueba gratuita" en leadzy.org, ingrese su email y una contraseña. Será redirigido al flujo de incorporación donde describe su ICP e inicia su prueba gratuita de 7 días.
¿Leadzy requiere tarjeta de crédito para empezar?
Sí. Se requiere una tarjeta al registrarse para prevenir abusos, pero no se le cobrará durante la prueba de 7 días. Cancele antes del día 8 y no deberá nada.
¿Cuánto tiempo toma ver mis primeros prospectos?
Menos de 2 minutos. Describa su ICP en lenguaje natural ("agencias de marketing en Nueva York, 10-50 empleados"), presione Buscar y sus primeros prospectos aparecerán casi al instante.
¿Puedo usar Leadzy sin instalar nada?
Sí. Leadzy es una aplicación web. Inicie sesión desde cualquier navegador moderno. Una extensión ligera del navegador es opcional para enriquecimiento con un clic en LinkedIn.
Facturación y planes
¿Qué incluye la prueba gratuita?
Funcionalidades completas del nivel Growth durante 7 días: 5,000 prospectos, escritor de emails con IA, enriquecimiento de email, Autopilot, secuencias, 10 webhooks, soporte prioritario.
¿Cómo cancelo mi suscripción?
Vaya a Dashboard → Facturación → Cancelar suscripción. La cancelación es inmediata y mantiene el acceso hasta el final del período de facturación actual.
¿Ofrecen descuentos anuales?
Sí. 20% de descuento al pagar anualmente, aplicado automáticamente al momento del pago.
¿Ofrecen reembolsos?
Sí. Reembolso completo si cancela dentro de los 30 días posteriores a su primer cargo pagado. Envíe un email a billing@leadzy.org para solicitarlo.
¿Puedo cambiar de plan a mitad de ciclo?
Sí. Las mejoras de plan se prorratean y surten efecto de inmediato. Las reducciones de plan surten efecto al inicio del siguiente período de facturación.
Prospección y enriquecimiento
¿Qué tan precisos son los emails de Leadzy?
Típicamente más del 90% de entregabilidad. Cada email se verifica por SMTP al enriquecerlo y se puntúa para que pueda omitir direcciones de riesgo.
¿Encuentran números de teléfono?
Sí, cuando están disponibles públicamente. Números de teléfono de empresa en el plan Growth, marcación directa en Pro.
¿Con qué frecuencia se actualizan los datos?
Con cada consulta. Leadzy extrae de la web en vivo, Google Maps, LinkedIn, comunicados de prensa, portales de empleo, así que los datos que ve están actualizados al minuto.
¿Puedo excluir empresas que ya contacté?
Sí. Cargue una lista de supresión (CSV de dominios) en Dashboard → Configuración → Supresión, o sincronice desde su CRM.
Alcance y entregabilidad
¿Necesito mi propio dominio y buzón de correo?
Sí, para la mejor entregabilidad. Conecte un subdominio de envío (ej. go.sumarca.com) vía SMTP u OAuth (Gmail/Outlook). No envíe outreach frío desde su dominio principal.
¿Leadzy maneja el calentamiento de email?
Sí en el plan Pro. El plan Growth se integra con herramientas de calentamiento de terceros (Mailreach, Lemwarm, Warmup Inbox).
¿Puedo usar etiquetas de fusión personalizadas?
Sí. Use {first_name}, {company}, {signal}, {custom_field_1} y cualquier otro campo de su enriquecimiento.
Integraciones
¿Con qué CRMs se sincroniza Leadzy?
Sincronización nativa bidireccional con Salesforce, HubSpot, Pipedrive y Copper. Webhooks para todo lo demás.
¿Leadzy tiene integración con Zapier?
Sí. Conecte Leadzy a más de 5,000 aplicaciones vía Zapier. Disparadores para nuevos prospectos, nuevas respuestas, nuevas señales.
¿Hay una API pública?
Sí en el plan Pro. REST API con cobertura completa, documentada en leadzy.org/api.
Privacidad y cumplimiento
¿Leadzy cumple con el GDPR?
Sí. Leadzy es un procesador de datos con cláusulas contractuales estándar vigentes. Consulte nuestra Política de privacidad para detalles sobre los derechos de los titulares de datos.
¿Leadzy cumple con la CCPA?
Sí. Los residentes de California pueden ejercer "No vender / Compartir" a través del banner de cookies, y solicitar acceso, eliminación o corrección vía privacy@leadzy.org.
¿Dónde se almacenan mis datos?
Todos los datos de clientes se almacenan en Estados Unidos en infraestructura cifrada (TLS 1.3 en tránsito, AES-256 en reposo).